Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa de consumidores, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificar tu decisión. El producto es un dispositivo estándar sin personalización previa por nuestra parte, por lo que este derecho aplica con normalidad siempre que el producto se devuelva en su estado original, sin señales de uso más allá de las necesarias para comprobar su funcionamiento.

Garantía de 60 días

Además de tus derechos legales, ofrecemos una garantía de 60 días desde la fecha de entrega. Si durante ese periodo el producto presenta un fallo de funcionamiento no derivado de un mal uso, nos encargamos de repararlo o sustituirlo sin coste adicional para ti.

Cómo solicitar una devolución o reclamar la garantía

Escríbenos a infobond@use.startmail.com indicando tu número de pedido y una breve descripción del problema. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas laborables con los siguientes pasos a seguir.

Gastos de devolución

Los gastos de envío derivados de una devolución corren a cargo del cliente, salvo en los casos en que el producto presente un defecto de fabricación o un error por nuestra parte, en cuyo caso asumimos nosotros el coste.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Si tienes cualquier duda antes o después de tu compra, puedes escribirnos en cualquier momento a infobond@use.startmail.com.